【支付宝】在支付宝新商业新生态大,生态 帮助 完成 服务商 数字化转型 支付宝

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支付宝行业支付事业部总经理叶国晖认为，移动支付是线下数字经济的重要入口，以支付为起点的全域、全链路数字化经营是必然趋势。支付宝希望帮助服务商生态伙伴升级产品、运营等能力，从而把握住数字经济发展的红利。

在移动支付领域，服务商是支付平台与商户之间的“中间角色”，借助平台能力帮助商家接入支付及提供运营、营销等其他增值服务。据行业人士透露，目前市场上活跃的支付服务商近万家，但整体收入来源仍以支付差额返佣为主，模式单一。“移动支付已经从跑马圈地进入到了纵深连接阶段，服务商随着市场变化都在寻求新商机，但9成以上都面临转型难题”。

一位行业头部服务商向记者表示，在支付功能之外，现在商家客户都在关心营销系统、数字会员，这对服务商来说意味着更多的产品能力和更高的成本支出。“现在做扫码服务商和做科技公司一样，要投入上百人的研发团队，加上运营和商务拓展，要达到日均交易100万笔的规模可能需要3000多万的成本支出，转型需要的资金压力巨大”，而据了解，目前市场上大部分服务商自建技术能力有限，且整体盈利情况也进入了增长放缓期。

支付宝方面表示，在原有的支付返佣、iot餐饮行业激励政策外，支付宝将试点卡券营销的现金与流量激励，在稳定服务商收入同时，提供新生意机会。将开设支付宝大学，与淘宝大学、1对1服务助手等通过培训，为服务商提供战略、管理、执行指导。

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